"Nessuno dovrebbe essere sottoposto a insulti razzisti", dice Meta a Sky News, cinque giorni dopo che la stella inglese ha abbandonato i social media

I proprietari di Instagram hanno impiegato cinque giorni per rispondere pubblicamente al razzismo subito dalla stella inglese Jess Carter e per sollevare questioni relative a un'intervista di Sky News al presidente della Football Association in merito agli abusi.

Mentre la FA e la polizia avevano in corso delle trattative operative con le piattaforme dei social media, il direttore generale della FA Mark Bullingham ha dichiarato giovedì a Sky News di non aver ricevuto alcun contatto diretto e di aver "evitato ogni responsabilità" .

In una dichiarazione che rompe il silenzio, Meta ha detto a Sky News: "Siamo sorpresi di leggere questi commenti, dato che abbiamo lavorato direttamente con la FA e la UEFA sia prima che durante questo torneo".

Carter domenica ha reso pubblico l'odio online che ha dovuto affrontare durante la difesa del titolo europeo da parte dell'Inghilterra, cancellandosi dai social media.

Sky News ha immediatamente chiesto un commento al proprietario di Instagram Meta, che ha ricevuto anche messaggi diretti dal responsabile di Instagram Adam Mosseri.

La risposta dell'ufficio stampa di Meta è arrivata solo nella tarda serata di venerdì, chiedendoci di aggiornare il prima possibile la nostra copertura dell'intervista di giovedì con il signor Bullingham, poiché "è davvero importante che, in vista della partita di domenica, i vostri lettori sappiano che stiamo prendendo provvedimenti decisi in merito a questa questione".

Abbiamo chiesto un commento a Meta prima di mandare in onda un'intervista con il presidente di Kick It Out, Sanjay Bhandari, il quale ha affermato che le aziende di social media "in realtà sono andate indietro negli ultimi quattro o cinque anni, non in avanti. La situazione sui social media è peggiorata, non migliorata".

All'epoca non ci fu alcuna risposta che spiegasse cosa stesse facendo Meta, solo commenti contrari da parte della FA alla fine della settimana.

"Nessuno dovrebbe essere oggetto di insulti razzisti e noi rimuoviamo questi contenuti quando li troviamo", ha chiesto Meta attribuendo la frase a un portavoce anonimo.

"Siamo sorpresi di leggere questi commenti [del signor Bullingham] poiché abbiamo lavorato direttamente con la FA e la UEFA sia prima che durante questo torneo.

Abbiamo rimosso in modo proattivo numerosi commenti che violano le nostre regole e preso provvedimenti contro gli account che infrangono le nostre regole.

Abbiamo anche sviluppato diversi strumenti per proteggere le persone dal rischio di vedere abusi, tra cui Parole nascoste, che filtra commenti offensivi e messaggi diretti.

"Nessuna cosa potrà fermare i comportamenti razzisti da un giorno all'altro, ma continueremo a lavorare per proteggere la nostra comunità dagli abusi e a collaborare con le indagini della polizia."

L'email di Meta terminava così: "Fammi sapere se hai domande".

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Due ore dopo l'invio, non vi è stata alcuna risposta alle richieste di follow-up per discutere le questioni sollevate.

Dopo cinque giorni X non ha ancora risposto a Sky News.

Le Lioness giocheranno domenica contro la Spagna nella finale degli Europei.